问题背景
近期涿州地区部分移动宽带用户反馈网络频繁卡顿，尤其在晚间高峰时段视频加载延迟、游戏掉线问题突出，影响正常使用体验。
主要原因分析
- 区域网络节点超负荷运行
- 家庭路由器设备老化
- 光纤线路信号衰减
- 无线信道干扰严重
用户自查步骤
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试网速
- 检查后台占用带宽程序
- 登录管理页面查看光信号强度
系统解决方案
移动运营商已采取以下措施：
- 扩容城域网核心设备
- 部署动态QoS流量控制
- 增加晚间值班维护团队
联系技术支持
若问题仍未解决，可通过以下渠道报修：
| 方式 | 详情 |
|---|---|
| 客服热线 | 10086转3 |
| 微信报修 | 中国移动10086公众号 |
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