一、检测当前网络状态
使用官方测速工具或第三方平台（如Speedtest）进行多时段测速，建议在不同设备上执行以下操作：
- 关闭所有占用带宽的应用程序
- 通过网线直连光猫测试基础速率
- 记录测试结果与签约带宽对比
二、重启设备排查故障
遵循标准重启流程可解决80%的临时性网络问题：
- 完全断电光猫和路由器5分钟
- 按正确顺序重启：光猫→路由器→终端设备
- 检查设备指示灯是否恢复正常
三、优化路由器设置
登录路由器管理界面进行以下设置调整：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 无线信道 | 5GHz频段 |
| MTU值 | 1492 |
| QoS设置 | 开启带宽保障 |
四、检查线路连接质量
重点排查物理连接环节：
- 检查光纤接口是否清洁无破损
- 替换老化网线（建议使用Cat5e以上规格）
- 测试分线器连接稳定性
五、联系运营商处理
当自主排查无效时，应及时通过以下渠道报修：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机营业厅提交工单
- 要求技术人员上门检测光衰值
通过系统性排查设备、线路和设置问题，多数网速不达标情况可快速改善。若问题仍未解决，建议要求运营商进行端口速率检测并留存书面维修记录。
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