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一、检查网络基础设置
首先进入LED32K360J的系统菜单，依次选择「网络设置」→「无线连接」。确认以下内容：
- Wi-Fi开关是否已启用
- 是否选择正确的无线网络名称（SSID）
- 输入的Wi-Fi密码是否包含大小写错误
二、重启设备与路由器
按以下顺序执行重启操作：
- 关闭电视机电源并拔掉插头
- 断开路由器电源5分钟以上
- 先重启路由器并等待指示灯正常
- 重新接通电视机电源并尝试连接
三、更新固件与驱动程序
访问电视厂商官网，通过以下步骤检查更新：
- 在系统设置中找到「软件更新」选项
- 下载最新版系统固件（需保持有线网络连接）
- 检查无线网卡驱动版本是否与固件匹配
四、检测无线网卡硬件状态
若使用外接USB无线网卡：
- 尝试更换USB接口
- 检查设备管理器是否识别到网卡
- 通过其他设备测试该网卡是否正常工作
五、排查IP地址冲突问题
在电视网络设置中选择「手动配置IP」：
- 设置与路由器同网段的静态IP地址
- 输入正确的子网掩码和网关
- 将DNS服务器设置为8.8.8.8（谷歌公共DNS）
六、联系售后技术支持
若上述方法均未解决问题，请准备以下信息联系厂商：
- 电视机序列号
- 无线网卡型号
- 路由器品牌及固件版本
- 故障现象截图或视频
通过系统性排查可解决多数无线连接异常问题。建议优先执行基础网络检测和软硬件重启操作，逐步排除路由器、IP配置、驱动兼容性等因素。若涉及硬件故障，请及时联系专业技术人员处理。
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