资费结构调整
2021年广电网络对基础资费架构进行了优化，取消原阶梯定价模式，改为按速率分级收费。标准资费套餐包含：
- 100Mbps基础套餐：月费68元
- 300Mbps进阶套餐：月费98元
- 500Mbps尊享套餐：月费138元
融合套餐升级
推出全新”智慧家庭”融合套餐，包含宽带、电视、手机三网服务：
| 套餐类型 | 宽带速率 | 电视频道 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200Mbps | 80+ | 129元 |
| 旗舰版 | 500Mbps | 120+ | 199元 |
农村地区优惠
针对乡镇用户推出专项补贴政策：
- 新装用户首年资费减免30%
- 免费提供网络调试服务
- 赠送3个月影视VIP会员
速率分级优化
根据用户反馈调整速率分级标准，重点提升夜间带宽保障：
- 新增智能QoS流量管理
- 晚高峰时段保障最低80%标称速率
- 推出带宽按日租赁服务
服务承诺更新
修订服务品质协议(SLA)，包含：
- 故障响应时间缩短至4小时
- 新增7×24小时视频客服
- 推出网龄奖励计划
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