一、网络连接异常
当手机信号强度低于2格或使用公共WiFi时，可能导致充值请求无法到达服务器。建议：
- 切换至中国联通4G/5G网络
- 重启路由器后重新连接
- 检查手机时间是否与网络同步
二、账户余额不足
部分用户误用已欠费的副卡进行支付，可通过以下步骤验证：
- 拨打10010查询账户余额
- 登录中国联通APP查看支付卡状态
- 确认话费代扣业务是否开通
三、支付系统维护
| 日期 | 时段 |
|---|---|
| 每月28日 | 00:00-02:00 |
| 季度末最后1天 | 22:00-24:00 |
四、应用版本冲突
旧版本客户端可能存在的兼容性问题：
- Android 4.4以下系统需升级
- 检查斗地主是否为v6.12以上版本
- 清除应用缓存后重试
五、权限设置问题
支付失败可能是由于系统拦截导致，建议：
- 检查手机安全软件的拦截记录
- 开启中国联通APP的「后台运行」权限
- 关闭省电模式中的支付限制
通过系统性地排查网络、账户、系统版本等关键环节，90%以上的充值问题可自主解决。如遇持续异常，建议保存错误截图并拨打10010转接游戏专席咨询。
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