一、检查信号强度与干扰
若设备处于信号盲区或存在电磁干扰，可能导致无法连接。建议将随身WiFi移动至靠近窗户或开放空间，避开微波炉、无绳电话等干扰源。若指示灯显示信号弱，可尝试外接天线增强接收能力。
二、验证设备设置与网络配置
- 进入手机设置菜单，检查WiFi开关状态并重新扫描网络
- 手动设置静态IP地址，将DNS修改为8.8.8.8或114.114.114.114
- 重置网络设置：通过设备管理界面选择「重置网络设置」恢复默认参数
三、重启路由器与调整参数
若使用外接路由器，建议切断电源30秒后重启，并登录管理界面检查以下配置：
- 确认未启用MAC地址过滤功能
- 检查频段是否设置为2.4GHz/5GHz自动切换
- 关闭访客网络等非必要功能
四、更新系统与固件
在设备「关于」菜单中检查固件版本，安装最新系统更新包。开发者通常会在更新中修复网络模块的兼容性问题，特别是跨品牌设备连接异常的情况。
五、排查硬件故障
若设备出现以下症状，建议联系三星售后：
- 持续过热导致频繁断线
- 电源指示灯异常闪烁
- 重置后仍无法识别SIM卡
通过分阶段排查信号环境、设备配置、路由参数和硬件状态，多数连接问题可快速解决。建议优先尝试信号优化和网络重置，若问题持续再考虑固件升级或硬件检测。
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