一、开卡与激活
新用户需完成以下激活流程:
- 扫描卡片背面二维码进入激活页面
- 上传身份证正反面进行实名认证
- 输入ICCID卡号后八位验证
- 等待运营商短信确认激活成功
二、套餐查询方式
可通过以下途径查询套餐余量:
- 发送短信
CXYL
至10086 - 登录移动营业厅APP查看
- 拨打*100*1#服务热线查询
三、流量充值步骤
流量包自助充值流程说明:
- 关注「青云流量」微信公众号
- 绑定手机号后进入充值页面
- 选择10GB/30GB/50GB套餐
- 完成微信/支付宝支付
四、设备兼容设置
不同设备的APN设置方法:
- APN名称:CMIOT
- APN类型:default,supl
- 身份验证类型:PAP
五、常见问题处理
高频问题解决方案:
- 信号弱:检查设备频段是否支持B3/B8
- 限速问题:当月累计使用超过100GB自动降速
- 有效期:未充值套餐次月自动失效
通过规范完成激活认证、正确配置设备参数、及时充值续订套餐,可确保青云流量卡的最佳使用体验。建议定期查询余量避免超额,遇到网络问题优先检查APN设置。
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