一、确认锁卡状态
当三星随身WiFi提示“SIM卡已锁定”时，请先检查以下内容：
- 设备是否识别到SIM卡
- 是否连续输入错误PIN码超过3次
- 设备固件是否为最新版本
二、通过官方APP解锁
使用三星智能管理APP进行解锁操作：
- 打开APP并连接随身WiFi
- 进入「设备设置」-「SIM卡管理」
- 输入PUK码（可从运营商获取）
- 设置新PIN码并确认
三、重置设备网络设置
若解锁后仍无法联网，建议执行网络重置：
- 长按设备重置键10秒
- 等待指示灯变为蓝色常亮
- 重新配置WiFi名称和密码
四、联系客服解锁
当自主操作无效时，可选择以下服务渠道：
- 三星官方客服热线：400-800-0000
- 运营商营业厅办理PUK码查询
- 在线技术支持（官网24小时服务）
五、常见问题解答
Q：忘记PUK码怎么办？
联系运营商客服，提供SIM卡号验证身份后获取。
Q：重置后需要重新激活吗？
需要重新设置网络参数，但不会影响已购买的流量套餐。
通过系统性的解锁操作和网络重置，可有效恢复三星随身WiFi的联网功能。建议用户记录重要验证信息，并定期备份设备设置。如遇复杂问题，应及时联系专业技术人员处理。
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