光纤网络全面升级
淮安电信通过部署新一代光纤到户（FTTH）技术，将主干网络带宽提升至万兆级别。老旧铜缆替换为低损耗光纤，显著降低信号衰减，用户端实测下载速率平均提升65%。
- 千兆光网覆盖90%以上城区
- 夜间高峰时段延迟降低42%
智能设备优化配置
免费为存量用户更换支持Wi-Fi 6协议的智能网关，采用多频段聚合技术解决信号死角问题。测试数据显示：
| 指标 | 旧设备 | 新设备 |
|---|---|---|
| 覆盖半径 | 50㎡ | 120㎡ |
| 并发连接数 | 15台 | 50台 |
用户网络诊断服务
推出自助检测小程序，实时分析用户网络环境：
- 自动识别光衰异常节点
- 生成路由器摆放优化方案
- 一键预约工程师上门
动态带宽分配技术
在OLT设备部署QoS策略引擎，根据应用类型智能分配带宽资源。视频会议、在线教育等时延敏感业务可获得最高优先级保障。
售后服务响应提速
建立”30分钟响应-4小时修复”服务机制，配备200名认证工程师组成快速响应团队，故障处理效率提升70%。
通过基础设施升级、智能技术应用和服务体系优化三重举措，淮安电信宽带改造项目已使98.6%的用户体验到达优良等级，重新定义了家庭宽带服务质量标准。
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