一、短信查询基础操作
通过短信查询话费是中国联通最便捷的服务之一，用户仅需完成三个步骤：
- 打开手机短信功能，新建空白信息
- 在收件人栏输入联通客服号码「10010」
- 编辑短信内容「YE」或「余额」发送
系统将在10秒内回复包含账户余额、剩余流量和通话时长的短信。
二、扩展短信指令说明
联通提供多组短信代码满足不同查询需求：
- 102：查询可用余额
- CXYE：获取详细账单及流量余量
- HF：显示当月消费总额
发送任意代码至10010后，系统将通过独立短信分类反馈数据。
三、实时查询注意事项
为保障查询准确性需注意：
- 确认手机信号正常且未开启飞行模式
- 避免在月末出账高峰期查询（每月1-3日）
- 英文指令需使用大写字母
四、其他查询方式
除短信渠道外还可通过以下方式查询：
- 拨打10010按语音提示操作
- 登录中国联通APP查看实时数据
- 访问官网10010.com在线查询
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