手机APP查询
登录”中国电信”官方APP，按以下步骤操作：
- 打开APP点击【我的套餐】
- 选择【宽带业务】子菜单
- 在详情页查看剩余流量和有效期
短信快捷查询
发送特定指令至10001查询：
- 流量查询：发送LLCX至10001
- 套餐详情：发送TCYE至10001
官网自助查询
访问淮安电信网上营业厅：
- 登录个人账户
- 进入【业务查询】页面
- 下载月度消费账单PDF
客服热线查询
拨打10000客服电话：
- 按语音提示选择【宽带服务】
- 输入身份证后四位验证
- 人工客服查询实时余量
注意事项
查询时需确保宽带账号处于正常状态，月末结算期间可能出现数据延迟更新，建议避开月底高峰时段查询。
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