一、空号的定义与判定标准
空号是指运营商因用户欠费停机超过规定时限(通常为3个月)而自动回收的号码。中国联通用户可通过拨打号码或登录手机营业厅查询当前状态,若提示”该号码不存在服务”或”已停机”,即可判定为空号。
二、空号是否需要主动注销
是否需主动办理销户取决于用户类型:
- 预付费用户:无需主动销户,系统将在欠费停机90天后自动回收号码,不产生信用记录
- 后付费用户:必须主动办理销户,否则欠费超3个月将进入黑名单,影响信用评级及后续业务办理
三、中国联通销号操作流程
线上办理(推荐)
- 登录中国联通APP,进入「服务-办理-销户」
- 选择验证方式(短信验证码/ICCID)
- 上传身份证正反面实时照片
- 选择余额处理方式(转赠/银行卡退款)
线下营业厅办理
- 携带身份证原件及手机卡
- 解除所有增值业务及合约限制
- 结清当月账单并签署销户确认书
四、销号前的必要准备
- 解绑所有第三方账户(微信、支付宝、银行卡)
- 转移重要联系人及短信记录
- 确认无未履行合约(违约需支付剩余月租30%违约金)
五、销号后的注意事项
完成销户后建议:立即销毁SIM卡芯片,保留销户凭证6个月以上,关注退款到账情况(3个工作日内原路退回)。若号码被他人重新启用,原用户仍需对注销前的第三方绑定关系负责。
中国联通预付费空号无需主动注销,但后付费用户必须办理正式销户手续以避免信用受损。建议优先选择线上销户方式,并特别注意提前解绑第三方账户。销户完成后需妥善处理SIM卡并保存凭证。
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