一、销户前准备材料
办理联通老号码销户需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件（护照等有效证件亦可）
- 需注销的联通SIM卡实物
- 手机号码服务密码或近期通话记录
若号码绑定宽带、合约套餐等增值服务，需提前解除关联。
二、线上销户流程
通过联通官方渠道自助办理：
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「办理」→「销户业务」
- 拍摄并上传身份证正反面照片，完成活体认证
- 选择余额处理方式（转移至其他号码或银行卡）
- 提交申请后等待3-5个工作日审核
三、线下营业厅办理
携带材料前往营业厅完成以下步骤：
- 向工作人员出示身份证原件进行核验
- 填写纸质销户申请表并签字确认
- 现场结清所有未出账费用
- 获取业务受理回执单留存
四、注意事项与冻结期
关键注意事项：
- 合约期内销户需支付违约金（剩余合约费用×30%）
- 销户后90天内可申请恢复原号码
- 国际漫游状态下不可办理销户
五、常见问题处理
高频问题解决方案：
- Q：忘记服务密码怎么办？
- A：持身份证至营业厅重置或通过短信验证
- Q：销户后话费如何退还？
- A：超过10元可退至银行卡，需提供收款账户
联通老号码销户可通过线上线下双渠道完成，建议优先使用APP办理以节省时间。特别注意合约期限制与余额处理方式，保留业务回执单至少6个月以备查询。
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