一、业务特性说明
融合群组是中国联通推出的多账户绑定服务，允许主号码与多个副卡/宽带组成共享套餐。该业务需通过主号码进行统一管理，销户前必须解除所有关联关系。涉及智慧沃家组合版或共享版等融合业务时，需优先处理以下事项：
- 主副卡用户需解除主副卡绑定关系
- 宽带融合用户需完成设备解绑
- 存在合约计划的需先完成履约
二、材料准备清单
办理销户需携带以下材料至营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 需销户的SIM卡实体卡
- 最近3个月缴费凭证
- 设备解绑确认单（宽带用户）
三、线下办理流程
融合业务目前暂不支持线上销户，需按以下步骤操作：
- 前往归属地自有营业厅（非加盟网点）
- 领取《融合业务解绑申请表》并填写
- 签署业务终止协议
- 缴纳可能产生的违约金（合约期内）
- 获取业务受理回执单
四、账户状态确认
办理前需通过以下方式确认账户状态：
| 查询项目 | 查询方式 |
|---|---|
| 合约状态 | 拨打10010按3号键 |
| 欠费金额 | 联通APP服务大厅 |
| 副卡数量 | 营业厅自助终端 |
五、余额处理方式
账户余额需在销户时选择以下处理方式：
- 转存至本省其他联通号码
- 退费至绑定银行卡（需5工作日）
- 转入沃钱包电子账户
- 书面放弃余额
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