一、挂失操作流程
发现SIM卡丢失或损坏时，应立即通过以下方式冻结账户：
- 拨打10010客服热线，根据语音提示完成身份验证并挂失
- 登录中国联通APP，在「服务」板块选择「紧急挂失」功能
挂失后原卡即时失效，有效期72小时，超时未补办将自动解除挂失状态。
二、线下补办流程
携带以下材料至联通自有营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件（委托办理需额外提供授权书）
- 近三个月通话记录（忘记服务密码时需提供）
办理步骤：
- 填写《补换卡业务申请表》
- 通过人脸识别验证身份
- 缴纳工本费并领取新卡
三、线上补办流程
通过中国联通APP办理的条件与步骤：
- APP首页搜索「补换卡」进入业务界面
- 完成人脸识别与身份证上传
- 支付费用（含15元邮费）
- 填写收件地址等待EMS配送
新卡签收需出示办理时使用的身份证原件。
四、费用说明
补卡费用包含：
- 预付费卡：10元工本费
- 后付费卡：20元工本费
- 线上办理另收15元邮寄费
五、注意事项
办理过程中需注意：
- 未实名卡需先完成实名认证
- 合约机用户需履行完协议
- 新卡激活后旧卡立即失效
- 及时更新银行等绑定信息
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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