一、挂失步骤
发现手机卡丢失或损坏时，需立即进行挂失以防止他人盗用：
- 电话挂失：拨打联通客服热线10010或10050，按语音提示选择挂失服务；
- APP挂失：登录中国联通官方APP，在“手机卡管理”界面操作挂失；
- 营业厅挂失：携带身份证原件到直营营业厅现场办理。
二、补办流程
线下补办
- 前往联通直营营业厅（需提前电话确认可办理补卡业务）；
- 填写补办申请表并提交身份证原件；
- 缴纳补卡费用后，现场领取新卡。
线上补办
- 登录中国联通APP，搜索“补换卡”进入业务页面；
- 完成人脸识别验证并填写收件信息；
- 支付费用（含邮费），等待新卡邮寄。
三、所需材料
- 个人用户：身份证原件（若丢失需提供服务密码或通话记录验证）；
- 企业用户：单位证件、公章介绍信、经办人身份证；
- 非实名用户：需先完成实名认证。
四、费用说明
- 预付费卡：10元工本费；
- 后付费卡：20元工本费；
- 线上邮寄：需额外支付15元邮费。
五、代办手续
若需委托他人办理，代理人需携带以下材料：
- 双方身份证原件；
- 书面委托书（需签字确认）；
- 异地补卡不可代办。
六、注意事项
- 补卡后原卡内短信、联系人可能丢失，建议提前备份；
- 新卡激活后，旧卡自动失效；
- 非实名用户需先完成认证，否则无法补办。
中国联通手机卡补办流程兼顾线上与线下渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。挂失与补办需严格遵循身份核验流程，确保信息安全。建议优先选择直营营业厅办理，以减少因材料不全导致的重复操作。
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