必备基础材料
办理宽带销户业务需携带以下原始证件：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（初始办理单据）
- 最近一期缴费凭证（纸质或电子版）
设备归还要求
需完整返还装机时领取的设备：
- 光猫终端（含电源适配器）
- 机顶盒设备（含遥控器）
- 网线及分线器等附属配件
费用结算说明
销户前需确保：
- 结清所有未出账费用
- 提前30日提交书面申请（合约期内）
- 支付设备损坏赔偿金（如适用）
办理流程指引
标准办理流程：
- 通过10086预约销户时间
- 携带材料至指定营业厅
- 设备检测与费用清算
- 签署销户确认单
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