中国联通补卡流程及时长指南
一、线下补卡全流程
线下补卡需本人携带身份证原件前往联通直营营业厅办理，具体分为四个步骤：
- 选择营业厅：优先选择标有”中国联通”标识的直营网点，部分合作网点无补卡权限
- 填写申请表：需提供身份证原件及3个月内通话记录辅助验证，委托代办需双方身份证及书面委托书
- 缴纳费用：预付费卡10元/张，后付费卡20元/张，部分合约套餐用户可减免费用
- 即时领卡：正常情况当场领卡激活，特殊制式卡需等待7-10个工作日
二、线上补卡操作指引
通过中国联通APP办理线上补卡需完成以下步骤：
- 登录APP后进入【服务】→【补换卡】业务入口
- 提交身份证扫描件并完成活体检测认证
- 填写3个常用联系人及收件地址（邮费15元）
- 支付20元工本费后等待EMS寄送新卡
三、补卡周期详解
| 办理方式 | 平均耗时 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 线下直营厅 | 20分钟 | 急需用卡/本地用户 |
| 线上邮寄 | 3-5天 | 异地补卡/非紧急需求 |
| 特殊制式卡 | 7-10天 | 定制套餐/物联卡 |
四、注意事项与特殊说明
办理补卡需特别注意：
- 每月线上申请上限3次，超限转线下办理
- 欠费停机、合约未到期用户需先处理异常状态
- 异地补卡仅支持已实名认证的4G/5G用户
- 旧卡在新卡激活后立即失效，请及时转移数据
中国联通提供线下即时补卡和线上邮寄补卡两种主要方式，常规补卡可在20分钟至5天内完成。建议本地用户优先选择直营厅办理，异地用户可通过APP申请邮寄服务。办理前请确认账户状态正常并备齐所需证件，避免重复跑动。
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