一、线下营业厅补卡流程
携带机主身份证原件至联通直营营业厅办理补卡手续，流程包含三个核心步骤：
- 身份核验：提供身份证原件及三个月内通话记录验证
- 填写申请表：需现场签署补卡业务单并缴纳工本费
- 即时制卡：大部分营业厅可实现现场30分钟内完成补卡
二、线上APP补换卡操作指南
通过中国联通APP办理需满足以下条件：
- 申请人已满16周岁并完成实名认证
- 手机支持4G/5G网络且无欠费停机
- 每月线上补换卡次数未超3次
操作流程包含身份验证、物流信息填写、新卡激活三个环节，需完成活体检测并提交三个常用联系人号码辅助验证。
三、补办周期及时长说明
线下办理：材料齐全情况下，90%以上营业厅可实现当天完成补卡，特殊地区需等待7-10个工作日
线上办理：新卡通过EMS寄送，物流时效详见下表：
| 地区类型 | 预计时效 |
|---|---|
| 同城 | 1-2工作日 |
| 跨省 | 3-5工作日 |
四、补卡费用与注意事项
补卡工本费根据卡类型收取：
- 预付费手机卡：10元
- 后付费手机卡：20元
注意事项：
- 委托代办需双方身份证原件及授权书
- 合约未到期用户需先解除合约限制
- 旧卡在激活新卡后自动失效
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