一、通过官方渠道找回
登录新疆广电网络官方网站，点击”忘记密码”入口，输入开户时登记的手机号码，系统将发送验证码至绑定手机完成身份验证。
二、联系客服电话
拨打客服热线96123，根据语音提示操作：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 按”3″进入密码找回通道
- 提供开户人身份证号进行验证
三、前往营业厅办理
携带以下材料至最近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装地址证明
- 设备MAC码（光猫背面可见）
四、密码重置步骤
验证成功后执行以下操作：
- 登录用户自助服务平台
- 进入”账户安全”设置模块
- 设置包含大小写字母+数字的新密码
五、重要注意事项
- 密码修改后需重启光猫生效
- 业务办理时间为工作日9:00-18:00
- 境外号码需提前在营业厅备案
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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