官网服务大厅操作
登录中国联通网上营业厅获取通话记录：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”服务办理 > 查询 > 通话详单”
- 输入短信验证码验证身份
- 选择查询周期后导出PDF文件
手机营业厅APP操作
通过中国联通APP下载通话记录的步骤：
- 打开APP进入”服务”页面
- 在”查询”版块选择”详单查询”
- 完成人脸识别或短信验证
- 长按需要导出的记录进行截图保存
短信查询方式
发送指定格式短信至10010：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 近3个月通话 | CXTD#3 |
| 国际通话记录 | CXTD#GJ |
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 在自助终端机刷身份证验证
- 选择”历史账单查询”功能
- 打印加盖公章的纸质版记录
注意事项
查询通话记录需注意：
- 仅支持查询近6个月记录
- 每月免费查询次数不超过3次
- 企业用户需提供授权证明
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