一、销户审核时长说明
中国联通销户审核时长根据办理方式和账户状态有所不同:
- 常规线上销户:自提交申请起48小时内完成初审,若无需人工确认,系统将在48小时后自动提交销户
- 人工审核流程:涉及合约解绑或国际漫游的账户,审核周期可能延长至20天左右
- 线下营业厅办理:现场受理成功后,次月1日执行销户操作,次月10日完成正式销户
二、线上办理流程详解
通过中国联通APP办理销户的标准化流程:
- 登录联通APP,搜索”预约销户”进入功能界面
- 选择销户原因并验证身份(短信验证码或ICCID码)
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 选择余额转移方式(转存其他号码或银行卡)
- 确认用户须知后提交申请
三、线下营业厅办理指引
需携带以下材料至营业厅办理:
- 身份证原件及复印件
- 待销户的SIM卡原件
- 近3个月账单(若涉及合约解除)
工作人员将在现场核查账户状态并办理停机,次月正式完成销户
四、注意事项与常见问题
- 主副卡用户需先解除主副卡关系
- 融合套餐用户需线下办理解绑
- 国际漫游用户销户需次次月生效
- 月末最后1天18点后暂停线上办理
五、余额处理与账户清理
账户余额 | 处理方式 | 生效时间 |
---|---|---|
≤50元 | 自动转存其他联通号码 | 即时生效 |
>50元 | 需人工办理银行转账 | 15个工作日 |
建议提前解除第三方平台绑定,包括银行、社交媒体等账户关联
中国联通提供线上线下双渠道销户服务,审核周期受账户状态影响较大。建议用户提前结清费用、解除合约绑定,并根据需求选择合适的办理方式。保留销户凭证至少3个月以便后续查询
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