销户申请条件
用户需满足以下条件方可办理销户退费业务：
- 账户无未结清账单
- 号码无合约期限制
- 已缴清所有违约金（如有）
- 实名认证用户需本人办理
办理流程说明
销户退费标准流程分为以下步骤：
- 前往营业厅或登录官方APP申请销户
- 提交身份证明文件核验
- 系统自动计算可退金额
- 确认退费方式（原路退回/银行转账）
- 接收退费确认短信
退费金额计算标准
| 项目 | 计算方式 |
|---|---|
| 预存款余额 | 账户余额×100% |
| 剩余流量包 | 按未使用天数折算 |
| 违约金 | 合约未履行月数×月费5% |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 销户后原号码将立即停机
- 退费到账需3-15个工作日
- 积分余额不可退现
常见问题解答
高频问题解答：
- Q：线上销户如何操作？
- A：通过中国联通APP进入”服务-销户”模块
- Q：国际漫游费用能否退还？
- A：已发生的国际漫游费需先行结清
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