申请前的准备工作
在申请电信星卡5G通用流量前，请确保已完成以下准备：
- 确认手机设备支持5G网络
- 准备好有效身份证件原件
- 确保当前套餐符合升级要求
官方渠道获取方式
可通过以下官方渠道获取申请链接：
- 电信官方网站首页轮播广告位
- 中国电信手机APP弹窗推送
- 微信公众号「中国电信」菜单栏
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 线上渠道 | 全天24小时 |
| 线下渠道 | 9:00-18:00 |
线上申请操作步骤
通过官网申请的完整流程如下：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「5G专区」页面
- 选择「星卡通用流量包」
- 验证身份信息并提交申请
线下营业厅办理
线下办理需携带以下材料：
- 本人有效身份证件
- 原手机SIM卡
- 设备IMEI码证明
常见问题解答
高频问题解答：
- 申请后多久生效？
- 审核通过后24小时内生效
- 流量能否结转？
- 当月未用完流量可结转次月
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