话费余额查询方法
用户可通过以下方式查询预存款余额：
- 发送短信”CXYE”至10010
- 登录中国联通APP，在「我的账户」查看
- 拨打*558#快捷查询
充值渠道介绍
官方提供多种充值方式：
- 中国联通网上营业厅
- 官方微信公众号「中国联通」
- 线下营业厅/自助终端
- 第三方支付平台（支付宝/微信）
在线充值步骤
以APP充值为例：
- 打开中国联通APP并登录
- 进入「充值缴费」模块
- 选择充值金额和支付方式
- 完成支付验证
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 充值未到账：保留凭证联系客服
- 余额有效期：预存款长期有效
- 最低充值额度：10元起充
注意事项
使用预存款时需注意：
- 充值前确认手机号码
- 大额充值建议使用官方渠道
- 定期修改账户密码
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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