一、合同条款确认
在申请取消移动宽带服务前，需先登录淘宝账号查看电子合同。重点核对服务期限条款及提前终止协议相关细则，通常可在「我的订单」-「服务详情」中查询具体合约期限。
二、取消流程步骤
- 登录淘宝账号进入「我的宽带」页面
- 选择需要退订的宽带订单
- 点击「服务管理」-「申请退订」
- 根据提示填写终止服务申请表
- 等待运营商审核确认
三、违约金计算方式
根据行业惯例，提前解约可能需支付剩余合约期费用的30%-50%作为违约金。具体计算公式一般为：
（月租费 × 剩余月份）× 违约金比例 + 设备折旧费
四、注意事项
- 提前归还宽带设备需保持完好
- 最后一次账单可能包含额外服务费
- 合约期内享受的优惠需补差价
五、客服联系方式
建议优先通过淘宝「阿里小蜜」在线客服沟通，或拨打移动客服热线10086转宽带专席。服务时间：每日08:00-22:00。
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