在线续费操作步骤
通过官方网站续费是最快捷的方式：
- 登录新疆广电网络官网，进入“个人中心”
- 选择“宽带续费”服务，确认套餐信息
- 选择支付方式（支付宝、微信或网银）完成付款
通过官方APP续费
下载安装“天山云”APP可随时随地操作：
- 打开APP后点击“缴费大厅”模块
- 绑定宽带账号后选择续费周期
- 支持指纹支付快速完成验证
线下营业厅快速办理
如需线下办理，建议：
- 通过官网查询非高峰时段（工作日上午10点前）
- 提前准备身份证复印件和合约编号
- 使用自助服务机减少排队时间
设置自动续费功能
开通自动续费可避免忘记缴费：
- 在个人账户中选择“自动续费管理”
- 设置银行卡或第三方支付平台作为扣款账户
- 选择到期前3天自动扣款提醒
注意事项
为保障服务连续性需注意：
- 提前3个工作日完成续费操作
- 保留电子发票以备查询
- 修改套餐需在到期前7天申请
通过线上渠道完成续费可节省80%以上的时间，建议优先使用官方APP或网站操作。若需人工协助，可拨打96581客服热线获取远程指导。
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