一、了解套餐详情
联通369元预存宽带属于合约型套餐，通常包含固定带宽服务及预存话费返还权益。用户在取消前需确认是否已履行合约期（一般为12或24个月），避免违约金产生。
二、取消办理前的准备
准备以下材料以便快速办理取消：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 已安装设备清单（光猫、机顶盒等）
三、线上取消方式
通过联通官方渠道操作：
- 登录「中国联通APP」
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「合约解约」提交申请
- 等待客服48小时内电话确认
四、线下营业厅取消
携带材料至附近营业厅办理：
- 告知工作人员取消需求
- 签署《宽带业务终止协议》
- 归还全部租赁设备
五、注意事项与退款说明
需特别注意以下事项：
- 合约期内取消需支付剩余月份违约金（约10%/月）
- 预存费用按实际使用月份折算后退还
- 退款周期通常为15-30个工作日
取消联通369元预存宽带需根据合约状态选择线上或线下方式，建议优先通过官方APP提交申请。若涉及设备退还或违约金计算，建议提前咨询10010客服获取精准方案。
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