流量封顶规则说明
电信星卡每月95G流量达到封顶值后，系统将自动暂停上网功能。此限制包含定向流量与通用流量总和，超出后仍可使用通话和短信服务，但需手动操作恢复上网权限。
通过官方渠道恢复上网
登录中国电信营业厅APP，按以下步骤操作：
- 进入「我的星卡」服务专区
- 选择「流量管理」-「封顶恢复」
- 阅读协议并确认开通
系统将在2分钟内发送恢复成功短信，当月恢复后流量按套外资费计费。
联系客服人工解封
若自助操作失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10000号按3号键转星卡专席
- 微信公众号「中国电信」在线客服
- 线下营业厅办理（需携带身份证）
购买额外流量包
恢复上网后建议购买提速包避免二次封顶：
| 流量包 | 价格 |
|---|---|
| 10GB国内流量 | 30元/月 |
| 30GB定向流量 | 15元/月 |
注意事项与常见问题
恢复上网后需注意：
- 当月累计流量超过100GB将永久断网
- 次月1日自动重置流量额度
- 恢复操作每月仅限3次
电信星卡用户可通过官方APP、客服渠道或购买流量包恢复上网，建议提前设置流量提醒功能，并通过叠加包提升使用体验。注意当月流量总上限规则，避免影响正常使用。
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