一、网络制式不兼容问题
联通自2024年起加速推进2G/3G网络退网，部分仅支持传统制式的老年机可能出现信号中断。建议检查设备是否支持4G网络及VoLTE高清通话功能，必要时需更换支持联通4G+制式的新机型。
二、SIM卡物理性故障
老年用户频繁插拔SIM卡易导致接触不良，常见问题包括：
- 金属触点氧化影响信号传输（可用酒精棉片清洁）
- 芯片划痕造成数据读取失败（需携带身份证补办新卡）
- 卡体变形无法完全插入卡槽（建议使用标准剪卡器）
三、账户状态异常
通过以下方式验证账户状态：
- 拨打10010查询是否欠费停机
- 检查套餐是否包含基础语音功能
- 确认未触发运营商反诈保护机制
四、信号覆盖盲区
金属防盗门、电梯间等特殊环境会屏蔽联通900MHz频段信号。建议：
- 移动到窗户附近增强信号接收
- 使用信号放大器改善室内覆盖
- 避开基站维护时段（可通过APP查询）
五、手机设置错误
常见误操作包括：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 误启飞行模式 | 下拉菜单取消飞行图标 |
| 呼叫限制设置 | 拨号界面输入##002#取消 |
| APN配置错误 | 重置为UNINET默认参数 |
六、设备硬件老化
超过5年机龄的老年机可能出现：
- 射频模块损坏导致搜网失败
- 电池老化引发电压不稳
- 天线触点脱焊影响信号强度
建议优先检查账户状态与网络设置（解决60%以上问题），其次排查SIM卡与信号环境。若确认是设备制式问题，需更换支持联通4G VoLTE的老年机型。保留购卡凭证可申请免费补卡服务。
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