办理前准备事项
用户需提前准备好有效身份证件原件，建议确认所在区域的网络覆盖情况。未成年人办理需法定监护人陪同并携带户口本。
- 第二代居民身份证
- 手机设备IMEI号（部分套餐需要）
- 电子支付账号（线上办理时使用）
线上办理步骤
- 5G畅爽套餐：适合高频流量用户
- 校园专属套餐：学生用户专享
线下营业厅办理
官方营业厅办理可享受现场开卡服务，流程包含：
- 自助终端机选择号码
- 柜台实名认证
- SIM卡现场激活
激活与使用说明
收到实体卡后，通过以下步骤激活：
- 插入支持频段的手机
- 访问10010.com激活页面
- 上传身份证正反面照片
- 等待系统审核（约10分钟）
常见问题解答
- Q：审核不通过怎么办？
A：检查证件照片清晰度并重新上传 - Q：套餐能否变更？
A：次月可通过APP自助变更
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