一、检查物理连接
首先确认路由器的WAN口是否插入了正确的网线。需将光猫或入户宽带的网线接入路由器的WAN口（部分路由器支持盲插，可任意选择端口），并确保网线与端口接触牢固，无松动或弯折损坏。
若指示灯不亮，尝试更换网线或调整端口，观察WAN口指示灯是否正常亮起。若指示灯仍无反应，可能是网线故障或路由器端口损坏。
二、测试网线与端口
使用其他设备（如电脑）直接连接光猫或入户网线测试网络是否正常。若电脑可正常上网，则问题可能出在路由器或网线上。此时可采取以下步骤：
- 更换一根已验证可用的网线连接WAN口；
- 将原网线插入路由器LAN口和电脑，测试是否能识别连接；
- 若更换后问题未解决，考虑路由器WAN口硬件故障。
三、重启设备并恢复设置
尝试关闭路由器电源5-10分钟后再重启，部分临时故障可通过断电恢复。若问题持续，可将路由器恢复出厂设置：
- 进入管理界面（如192.168.0.1），选择“系统工具”>“恢复出厂设置”；
- 重新配置上网模式（如宽带拨号）并输入运营商提供的账号密码。
四、检查路由器配置
登录路由器管理界面，确认WAN口连接类型是否正确。家庭宽带通常需选择“宽带拨号（PPPoE）”模式，并填写运营商提供的账号信息。此外：
- 检查MAC地址克隆功能是否启用，部分运营商限制需克隆电脑MAC地址；
- 更新路由器固件至最新版本，修复可能存在的软件兼容性问题。
五、联系网络服务商
若以上方法均无效，可能是光猫故障或运营商线路问题。重启光猫并观察其指示灯状态，若仍无法解决，需联系宽带服务商检测光猫信号或外网线路。
WAN口未连接问题多由物理连接异常或配置错误引起。通过逐步排查线路、重启设备、重置设置等操作，通常可在10分钟内解决。若涉及硬件损坏或运营商线路问题，则需专业支持。
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