一、路由器状态检查与基础操作
当WiFi显示无互联网连接时，首先应观察路由器指示灯状态。电源指示灯需保持常亮，WAN口指示灯应显示正常网络接入状态。若发现WAN口灯异常闪烁或不亮，建议立即重启设备：拔除路由器与光猫电源线，等待30秒后重新通电。
进阶操作包括：
- 检查网线接口是否松动，重新插拔WAN/LAN线缆
- 观察设备散热情况，避免过热导致性能下降
- 核对宽带账号是否到期或欠费
二、设备端网络设置调整
在Windows系统可通过Win+R运行services.msc，检查WLAN AutoConfig服务是否启用。iOS设备建议尝试重置网络设置，安卓系统可开启/关闭飞行模式刷新连接。
关键设置步骤：
- 清除设备保存的WiFi配置信息
- 更新网络适配器驱动程序至最新版本
- 禁用第三方防火墙软件进行测试
三、网络配置优化方案
IP地址冲突是常见故障原因，建议在路由器管理界面将DHCP地址池范围扩大至50个以上。DNS服务器可更改为8.8.8.8或114.114.114.114，解决域名解析异常问题。
| 参数类型 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| 无线信道 | 1/6/11（2.4G频段） |
| 加密协议 | WPA2-PSK |
四、物理线路与信号排查
使用网线直连光猫测试网络连通性，可快速定位路由器故障。通过ping 8.8.8.8 -t命令持续检测网络延迟，若出现高丢包率需检查光纤入户线路。
五、服务商沟通与专业维护
当所有自主排查无效时，建议联系运营商确认区域网络状态。专业维护人员可通过光功率计检测光纤衰减值，必要时更换老旧光猫设备。
结论：系统性排查应从设备重启、参数优化到线路检测逐级推进，多数问题可通过基础操作解决。保留路由器管理账号和宽带合同信息，可大幅提升故障处理效率。
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