一、在线查询渠道
通过中国移动官方网站，登录个人账户后进入“服务进度”页面，可查看宽带维修工单状态。操作步骤：
- 访问淮北移动官网
- 输入手机号及验证码登录
- 在“我的服务”中查询维修记录
二、电话客服查询
拨打淮北移动客服热线10086，根据语音提示按3号键转接宽带专线，提供报修时登记的手机号码即可获取最新维修进度。
三、手机App操作
通过“中国移动”App查询的便捷方式：
- 打开App首页点击“全部服务”
- 选择“宽带”-“维修进度查询”
- 查看工程师联系方式及预计完成时间
四、线下营业厅咨询
携带身份证原件前往就近营业厅，工作人员将通过系统调取维修工单信息，现场打印进度报告并提供纸质回执。
五、常见问题解答
- 工单未显示：确认是否完成报修登记
- 进度延迟：联系片区维护经理
- 信息不符：核对预留联系方式
本文详细介绍了五种查询淮北移动宽带维修进度的有效方式，建议用户优先使用在线渠道实时跟踪，遇到复杂问题可结合线下服务获取解决方案。
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