一、准备材料
办理前需准备以下物品：
- 有效身份证原件
- 手机设备（需支持4G/5G网络）
- 实名认证的移动手机号
二、线上办理流程
- 登录移动官方APP
- 进入「套餐办理」专区
- 选择风铃卡专属流量包
- 完成支付验证
三、线下办理方式
携带证件前往营业厅办理：
| 查询方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送「网点」至10086 |
| 官网查询 | 访问移动官网服务地图 |
六、常见问题
办理失败的可能原因：
- 账户存在欠费记录
- 证件信息不匹配
- 手机设备不兼容
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