迁移前的准备工作
在深圳搬家前7个工作日，建议拨打10000号确认新地址宽带覆盖情况，并检查光猫、路由器等设备是否完好。若新居已有光纤入户端口，可缩短迁移时间。
办理迁移的两种方式
- 线下办理：携带身份证原件至电信营业厅
- 线上办理：通过「中国电信APP」-「业务办理」提交迁移申请
| 办理方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 营业厅 | 即时受理 |
| 线上申请 | 2小时内响应 |
办理所需材料清单
- 申请人身份证原件
- 宽带账号或合约手机号
- 新地址详细门牌信息
费用与时间说明
标准迁移服务费为100元，光纤改造特殊情况下可能产生额外费用。迁移完成后通常1-3个工作日内恢复网络，具体时间取决于新址线路状况。
注意事项
- 提前备份重要网络设置参数
- 迁移期间保留原设备包装
- 确认新址物业允许施工时间
深圳电信宽带迁移流程已高度标准化，通过线上渠道办理仅需完成身份认证、地址填报、预约时间三个步骤。建议提前与新房东/物业确认光纤资源，可有效避免施工延误。
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