续费前准备
确认宽带账号和绑定手机号处于正常状态,建议提前3-7天办理续费。准备以下材料:
- 宽带合同编号(可在光猫贴纸查看)
- 户主身份证原件或电子版
- 绑定的联通手机号码
在线续费步骤
通过中国联通官方渠道完成续费:
- 登录【中国联通APP】
首页选择”宽带专区” - 在”我的宽带”页面点击”立即续费”
- 选择460M套餐并确认资费标准
- 选择支付宝/微信/银联完成支付
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅:
- 向工作人员出示宽带账号
- 确认续费套餐有效期
- 现场打印续费凭证
自动续费设置
在联通APP「自动扣费管理」中:
- 绑定银行卡或第三方支付账号
- 设置续费前3天短信提醒
- 开启”套餐到期自动续约”开关
常见问题解答
Q:续费后网速何时升级?
A:系统将在24小时内完成配置,建议重启光猫。
方式 | 处理时效 | 服务时间 |
---|---|---|
线上续费 | 即时生效 | 全天候 |
线下续费 | 2小时内 | 9:00-18:00 |
建议用户优先选择线上续费方式,既可享受即时生效服务,又能通过电子凭证随时查询业务记录。保留续费成功短信至少30天,如遇网络异常可拨打10010-3转宽带专席咨询。
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