一、套餐状态核查
通过中国电信官方APP「我的套餐」页面，确认以下信息：
- 合约到期具体日期
- 剩余流量显示状态
- 自动续约功能开关
二、官方客服咨询
拨打10000号选择人工服务，需准备以下材料：
- 本机号码身份验证
- 原始办理凭证电子版
- 近三个月流量使用记录
三、新套餐续订
推荐办理的替代套餐对比：
| 套餐名称 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 5G畅享版 | 89元 | 30GB |
| 星卡升级版 | 59元 | 20GB |
四、优惠活动参与
关注官方渠道发布的限时活动：
- 老用户专属流量包
- 合约机绑定优惠
- 信用分兑换流量
五、流量卡过渡方案
临时解决方案执行步骤：
- 购买物联网卡应急使用
- 开启运营商日租宝服务
- 共享其他号码副卡流量
通过系统化排查与多维度解决方案的组合应用，用户可有效解决合约到期后的流量中断问题。建议优先通过官方渠道办理合规业务，同时注意保留相关业务办理凭证。
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