服务升级概述
本次114电信服务升级重点优化企业号码查询模块，通过对接全国工商数据库，实现…
升级后系统支持智能模糊匹配，用户输入企业简称即可获取精准查询结果，响应速度提升40%。
功能优化亮点
- 多关键词组合搜索功能
- 企业注册地智能定位
- 营业状态实时同步
- 服务评价体系上线
| 年份 | 成功率 |
|---|---|
| 2023 | 78% |
| 2024 | 95% |
查询步骤指南
- 拨打114服务热线
- 语音选择”企业查询”服务
- 说出目标企业名称
- 获取号码及地址信息
用户反馈机制
新增服务评价功能，用户在查询结束后可按语音提示进行满意度评分…
建立企业信息纠错通道，发现数据异常可通过短信平台提交修正申请。
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