一、硬件基础检查
首先确认设备物理连接状态：检查路由器电源指示灯是否正常亮起，确认网线无松动断裂，测试不同电源插座排除供电问题。笔记本电脑需确认物理WiFi开关或Fn组合键是否开启无线功能。
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 持续亮起 |
| WAN口灯 | 有规律闪烁 |
| WiFi灯 | 呼吸式明暗交替 |
二、设备重启操作
按标准流程重启网络设备：
- 断开路由器电源等待1分钟
- 关闭设备WiFi功能30秒
- 按光猫→路由器→终端的顺序重启设备
三、信号干扰排查
检测环境中的信号干扰源：
- 将路由器远离微波炉、蓝牙音箱等2.4GHz设备
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
- 调整路由器至5GHz频段（需设备支持）
四、网络设置验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认DHCP服务正常启用
- 检查MAC地址过滤规则
- 验证WAN口连接类型（PPPoE/DHCP）设置
五、固件升级策略
在路由器后台执行固件更新：
- 下载官网最新固件版本
- 更新前备份现有配置
- 避免断电中断升级过程
六、ISP服务确认
通过以下方式检测外网连通性：
- 直连光猫测试拨号上网
- 联系运营商查询服务状态
- 使用OTDR检测光纤衰减值
通过分阶段排查法可快速定位故障环节：从硬件物理层开始检测，逐步验证网络配置，最终确认外网服务状态。建议建立标准检测流程文档，记录各环节正常参数范围以便快速比对。
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