一、网络设置冲突
当设备IP地址冲突或代理设置错误时，可能出现网页浏览正常但无法下载应用的情况。建议尝试以下操作：
- 重启路由器与联网设备
- 检查设备是否启用VPN或代理服务
- 在设置中重置网络配置
二、DNS配置异常
错误的DNS解析可能导致应用商店连接异常，可通过以下步骤检测：
- 进入WiFi高级设置
- 将DNS改为8.8.8.8或114.114.114.114
- 清除应用商店缓存后重试
三、路由器限制策略
部分路由器会默认启用安全策略，建议检查：
| 限制项 | 解决方案 |
|---|---|
| 下载速度限制 | 调整QoS设置 |
| 应用协议过滤 | 关闭URL过滤功能 |
四、应用商店服务器故障
通过以下方法验证服务器状态：
- 尝试访问其他网络服务（如视频网站）
- 查看应用商店官方状态公告
- 使用移动数据网络测试下载
五、系统权限限制
在Android/iOS系统中需注意：
- 检查「应用安装权限」是否开启
- 验证存储空间是否充足
- 确认系统版本兼容性
建议按照「网络层→设备层→应用层」的顺序逐步排查，80%的下载问题可通过重启路由器和清除应用缓存解决。如问题持续存在，建议联系网络服务提供商获取专业支持。
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