DNS配置错误导致连接异常
当设备DNS服务器地址无法有效解析应用商店域名时，会出现WiFi正常但无法连接更新服务器的情况。解决方法包括：进入无线网络设置界面，将自动DNS改为手动配置，推荐使用4.2.2.1/4.2.2.2等公共DNS地址。部分用户反馈修改DNS后需重启路由器才能生效。
IPv6协议与路由器兼容性问题
新型路由器默认开启IPv6可能导致特定应用更新失败，表现为：
- 仅影响知乎、银行类等部分应用
- 关闭IPv6后恢复正常
建议通过192.168.x.x进入路由器管理后台，在网络设置中禁用IPv6协议。
设备存储空间不足
系统更新和应用下载需要预留足够存储空间：
- 检查存储空间：iOS设备需保留至少2GB空间
- 清理缓存文件：删除未使用应用和临时文件
应用与系统版本不兼容
旧版本系统可能无法支持新应用更新：
- iOS 12以下系统无法直接升级到iOS 18
- 安卓设备需检查API版本兼容性
应用商店服务异常
官方应用商店可能出现临时性故障：
- Windows系统可运行WSReset.exe清理缓存
- iOS设备可尝试切换Apple ID区域
防火墙与安全软件拦截
系统防护机制可能误判应用更新行为：
- 临时关闭防火墙测试连接状态
- 检查杀毒软件的网络管控日志
系统更新服务未启用
Windows设备需确保以下服务处于运行状态：
- Windows Update服务启动类型设为自动
- Background Intelligent Transfer Service保持启用
WiFi环境下应用更新失败涉及网络配置、设备状态、服务运行等多方面因素。建议按照「先软后硬」原则排查：检查DNS和IPv6设置→清理存储空间→验证系统兼容性→排查防火墙拦截→最终考虑重置网络或系统修复。对于持续无法解决的问题，可尝试使用移动数据完成关键更新。
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