一、官方网站查询
登录中国电信普洱分公司官网，进入“个人中心”页面，通过以下步骤查看套餐详情：
- 点击“套餐服务”导航栏
- 选择“当前套餐”选项
- 查看资费说明与使用情况
二、手机App查询
下载“电信营业厅”官方App，注册登录后可通过以下功能查询：
- 首页流量/话费实时显示
- 服务大厅的套餐详情模块
- 账单查询中的费用明细
三、客服热线查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按3进入套餐查询
- 按#号键获取短信推送
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意电信营业厅，工作人员可提供：
- 纸质版套餐说明单
- 实时账户余额查询
- 套餐变更建议服务
五、短信快捷查询
发送特定指令至10001查询：
| 查询内容 | 指令代码 |
|---|---|
| 套餐余量 | YE |
| 资费标准 | ZF |
| 到期时间 | DQ |
通过多渠道查询方式，用户可根据使用场景选择最便捷的途径。推荐优先使用App或官网进行自助查询，紧急情况下可通过短信或热线快速获取关键信息。
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