一、必备材料清单
办理曲阳电信补卡需准备以下两类核心材料：
- 身份验证材料：个人用户需携带有效期内的身份证原件，若原件遗失可使用护照等法定证件代替。单位用户需提供加盖公章的介绍信或营业执照副本
- 辅助验证信息：已知服务密码可直接使用，忘记密码需提供近三个月内5条30秒以上的通话记录
特殊情况下可携带户口本原件配合驾驶证等辅助证件办理
二、挂失与办理流程
- 立即拨打10000客服电话进行紧急挂失，防止号码盗用
- 通过中国电信APP查询附近支持补卡服务的营业厅
- 根据需求选择线上或线下办理方式，异地补卡需确认网点支持跨省服务
三、线上补卡步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录APP后搜索”补换卡”服务模块
- 完成人脸识别验证并填写收件地址
- 等待人工审核通过后EMS邮寄新卡
线上办理需确保手机号未欠费停机，且仅限本省范围内配送
四、线下补卡指南
营业厅办理注意事项：
- 携带身份证原件前往归属地营业厅，支持异地补卡服务
- 现场填写补卡申请表并完成身份核验
- 代办需提供双方身份证及授权书，部分业务要求视频验证
五、费用与时效说明
普通用户收取10元/张工本费，2-7星级用户每年享2次免费补卡。线上审核需1-3个工作日，线下办理可实现当场取卡。新卡激活后建议立即修改服务密码并测试通信功能
曲阳电信补卡已形成线上线下协同服务体系，用户根据紧急程度选择办理方式。建议优先通过中国电信APP线上办理，紧急情况可至支持异地服务的营业厅即时处理。注意保管好身份凭证，定期备份重要通话记录以备验证之需
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