信号弱常见原因
联通宽带信号不稳定可能由以下因素导致：
- 路由器老化或硬件故障
- 室内线路接口松动
- 多设备同时占用带宽
- 区域性网络维护
自助增强信号方法
尝试以下操作提升网络质量：
- 重启光猫和路由器
- 调整路由器至房屋中心位置
- 减少金属物体遮挡
- 更换更高增益的天线
设备检查指南
通过光猫指示灯判断设备状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭状态 |
报修流程说明
自助排查无效时建议：
- 拨打10010转人工服务
- 通过联通手机营业厅在线报障
- 描述具体故障现象和时间段
恢复时间预估
问题类型与处理时效对照：
- 设备重启：即时生效
- 线路维修：2-24小时
- 区域故障：最长48小时
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