方法一：官网查询
访问淮安移动官方网站，在首页导航栏选择“宽带服务”板块，滚动至页面底部即可找到“服务热线”专栏，包含宽带业务专用电话及工作时间。
- 打开浏览器输入www.huaian.10086.cn
- 点击顶部菜单“家庭业务”
- 在二级菜单中选择“宽带服务”
方法二：营业厅咨询
淮安各区设有12个移动营业厅，携带身份证前往任一网点，工作人员将提供纸质版服务指南。推荐以下核心网点：
- 清江浦区北京北路营业厅
- 淮安区镇淮楼旗舰店
- 生态新城智慧体验厅
方法三：客服热线
拨打中国移动统一服务热线获取转接服务：
| 服务类型 | 号码 |
|---|---|
| 24小时客服 | 10086 |
| 宽带专线 | 10086转3 |
线上渠道查询
通过“江苏移动”APP，在“我的服务”模块中选择“宽带报修”，系统将自动显示当前区域专属客户经理联系电话。
常见问题解答
Q：非工作时间能否获取人工服务？
A：宽带故障热线10086转3提供7×24小时技术支持。
本文系统梳理了5种获取淮安移动宽带服务电话的官方渠道，建议优先使用10086智能语音导航或APP在线查询，特殊需求可选择线下营业厅办理。
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