安装与开通流程
无锡广电宽带采用线上预约制，从提交申请到工程师上门约需2个工作日。安装过程中需注意：
- 需自备光猫电源适配器
- 老小区需确认同轴电缆接口状态
- 首次开通需等待30分钟配置生效
日常网速实测表现
基于Speedtest连续7天测试，100M套餐实测数据如下：
| 时段 | 下载速度 | 抖动率 |
|---|---|---|
| 0:00-8:00 | 92-98Mbps | <5ms |
| 20:00-22:00 | 68-75Mbps | 12-20ms |
高峰期稳定性测试
在晚高峰期间进行连续4K视频播放测试：
- 首次缓冲时间：3.2秒
- 每小时卡顿次数：平均1.8次
- 网络重连率：0.3次/小时
售后服务响应速度
报障后平均2小时内工程师会电话联系，但硬件故障处理存在局限：
- 光猫损坏需到营业厅更换
- 线路维修依赖市政施工许可
横向对比其他运营商
与本地电信、联通同价位套餐对比：
| 指标 | 广电 | 电信 |
|---|---|---|
| 国际出口带宽 | 30M | 150M |
| 公网IP支持 | 否 | 是 |
综合结论
广电宽带适合轻度上网用户，视频流畅度基本达标，但存在晚高峰带宽衰减、专业应用支持不足等问题。建议游戏玩家和直播用户选择电信等传统运营商。
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