一、销户前需准备的材料
- 户主本人身份证原件及复印件
- 宽带开户时的业务合同或协议（如有）
- 移动光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期宽带费用缴纳凭证
二、线上预约销户流程
用户可通过移动官方渠道进行预申请：
- 登录”中国移动APP”，进入”宽带服务”页面
- 选择”业务办理”-“宽带销户”选项
- 填写设备信息并提交预约申请
- 等待客服人员48小时内电话确认
三、线下营业厅办理步骤
携带材料至淮安移动自营营业厅办理：
- 前台取号并说明办理”宽带销户”
- 工作人员核验设备及费用结清情况
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
四、注意事项及常见问题
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台，机顶盒150元/台）
- 销户后3个工作日内完成网络关停
常见问题：
Q: 他人代办需要什么材料？
A: 需额外提供代办人身份证及授权委托书。
结论：办理淮安移动宽带销户需提前准备身份证明、终端设备及相关材料，建议通过线上预约后前往指定营业厅完成终审。整个流程通常可在30分钟内完成，请确保费用结清且设备完好以避免额外费用。
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