办理电话查询
淮安移动纯宽带服务热线：10086（24小时客服）或0517-8989XXXX（本地专线）。建议优先拨打10086按语音提示选择宽带业务咨询。
申请条件说明
办理需满足以下基本条件：
- 申请人年满18周岁并持有有效身份证件
- 安装地址在淮安移动网络覆盖范围内
- 无历史欠费记录
线上申请步骤
- 访问中国移动官方网站或APP
- 选择”宽带业务”-“纯宽带办理”
- 输入安装地址查询覆盖情况
- 选择带宽套餐并提交证件照片
- 等待2小时内客服回电确认
线下办理方式
推荐前往以下服务网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 淮海路营业厅 | 清江浦区淮海北路88号 | 8:30-18:30 |
| 生态新城营业厅 | 新城大道199号 | 9:00-17:30 |
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：申请成功后48小时内完成安装
Q：能否迁移宽带地址？
A：需支付100元迁移费且新地址符合覆盖要求
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