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常见问题解答
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多渠道联系指南
渠道 | 响应时间 | 适用场景 |
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电话 | ≤2分钟 | 复杂问题咨询 |
邮件 | 24小时内 | 文件类申请 |
微信公众号 | 实时 | 账单查询 |
结论:Manulife通过多维度服务体系确保客户在任何时间都能获取专业支持,建议优先使用智能渠道处理常规需求,复杂事务选择人工服务以获得更精准的解决方案。
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